La demanda de servicios de viajes de negocios sobrepasará una vez más a la oferta para el 2008, lo que ocasionará incrementos en las tarifas aéreas, hoteleras, renta de automóviles e instalaciones para reuniones y eventos corporativos, pronostica el American Express Business Travel Forecast 2008.

Este estudio anual predice el incremento del costo promedio de viajes nacionales e internacionales. El aumento que se espera es de seis por ciento.

La demanda DE VIAJES DE NEGOCIOS EXCEDERÁ LA CAPACIDAD EN 2008 Y PROVOCARÁ INCREMENTOS EN LAS TARIFAS AÉREAS, HOTELERAS, DE RENTA DE AUTOMÓVILES Y SITIOS PARA REUNIONES  

* Se espera que las tasas en Estados Unidos se incrementen a un ritmo más lento en tanto que los mercados de gran demanda ascenderán pronunciadamente

*Las tarifas hoteleras aumentarán globalmente

*Pronostica estudio reducción en México de tarifas aéreas publicadas en Clase Económica  para viajes nacionales

NUEVA YORK, 7 de noviembre de 2007.- La demanda de servicios de viajes de negocios sobrepasará una vez más a la oferta para el año 2008, lo que ocasionará incrementos en las tarifas aéreas, hoteleras, de renta de automóviles e instalaciones para reuniones y eventos corporativos, señaló el American Express Business Travel Forecast 2008.

Aunque se espera que las tarifas aéreas en todo el mundo continúen en ascenso, se proyecta que las tarifas hoteleras experimenten aumentos de hasta dos dígitos en los mercados de alta demanda en Estados Unidos de América, Europa y Asia.

“Los gerentes de Agencias de Viajes y los profesionales en el suministro de estos servicios pueden esperar otro año difícil debido a las capacidades restringidas, así como a la presión continua de mantener a raya los presupuestos de viajes y entretenimiento. Sin embargo, aún existen oportunidades para controlar los costos sin necesidad de reducir los viajes de negocios”, señaló Mike Streit, Vicepresidente y líder global de servicios de asesoría de Business Travel de American Express. 

“Con vistas al 2008, las estrategias administrativas exitosas de viajes no sólo se enfocarán en el control de los gastos de viajes, sino también en la identificación de áreas adicionales de inspección de costos y ahorro en rubros como entretenimiento y servicios relacionados, incluyendo instalaciones para reuniones y eventos corporativos”, agregó.

Pronóstico global de viajes de negocios

En el American Express Business Travel Forecast 2008, se predice el incremento del costo promedio de viajes nacionales e internacionales.

“En 2008 se espera que un viaje nacional que incluya tarifas aérea, de renta de automóvil y hotelería aumentará un 6% o $63 dólares aproximadamente, lo que ocasionará que el costo de viaje promedio ascienda a un total aproximado de $1110 dólares. Con respecto a los viajes internacionales, se estima que el incremento sea de casi del 7% o $205 dólares aproximadamente, lo que aumentará el costo de un viaje promedio a $3171 dólares”, comentó Streit.

Pronóstico global de tarifas aéreas

Se espera que las presiones en los precios que han influido en los recientes aumentos de tarifas aéreas continúen en 2008, aunque se prevé que una mayor competencia en ciertos mercados ayude a hacer frente a estos incrementos.

* Es probable que los costos de combustible, las mejoras en el inventario de líneas aéreas y la tecnología de fijación de precios, las capacidades limitadas y la demanda de trayectos largos impulsen el alza de los precios.

* Se anticipa que una mayor competencia por medio del USA-EU Open Skies Accord (Acuerdo de Cielos Abiertos entre Estados Unidos de América y la Unión Europea), el crecimiento de modelos de precios de bajas tarifas y aeronaves más eficientes mitiguen los aumentos.

Pronóstico global de tarifas hoteleras y gastos en instalaciones para reuniones

La expectativa es que para 2008 los hoteleros en todo el mundo continúen beneficiándose de su posición en el mercado.

* Es probable que la alta demanda y el lento crecimiento de la oferta ocasionen un alza en los precios y provoquen que los hoteleros den a conocer hasta el último momento sus tarifas de habitaciones disponibles.  Las compañías también se toparán con requisitos e instancias de permanencia mínima y máxima en los casos donde no sean aplicables las tarifas corporativas.

* La continua infusión de capital a hoteles representará un beneficio para los viajeros gracias a las renovaciones y las mejoras de propiedades y comodidades adicionales, en particular en los niveles más bajos del mercado.  Sin embargo, estas mejoras forzarán a los hoteles a mantener tarifas elevadas.

* Es probable que el aumento en las tarifas hoteleras contribuya al incremento esperado del 8% al 10% en gastos globales para reuniones (las habitaciones para invitados representan casi la mitad de todo el gasto en este rubro, excluyendo la tarifa aérea).

* El enfoque en las reuniones como un área generadora de ahorro ayudará a disminuir los gastos de viajes y entretenimiento.

Aspectos importantes regionales

América del Norte – Pronóstico y tendencias en tarifas aéreas, hoteleras y de renta de automóviles

El American Express Business Travel Forecast 2008 espera que los precios en América del Norte se incrementen a través de los segmentos transitorios, aunque existe la expectativa de que esto tenga lugar a un ritmo más lento debido al lento crecimiento en los viajes de negocios.

*Entre las presiones que impulsan el alza de precios (hasta un 14% en hoteles en ciudades estadounidenses importantes) se incluyen las siguientes:

>Tarifas aéreas: Tecnología más sofisticada para la determinación de precios en líneas aéreas y precios de categorías de primera clase con ciertos tipos de asientos como camas planas, asientos con mayor espacio para piernas y ubicación del asiento dentro de una cabina.

>Tarifas hoteleras: La demanda aún supera a la oferta en mercados importantes; los hoteles han mejorado las prácticas de administración del rendimiento a fin de aprovechar al máximo las utilidades.

>Renta de automóviles: La presión derivada de impuestos y comisiones continúa elevando el costo global de las rentas.

*Entre las presiones que deben ayudar a mitigar los incrementos en los precios se incluyen las siguientes:

>Tarifas aéreas: Líneas aéreas con tarifas bajas, cumplimiento normativo más estricto, mayor competencia derivada del USA-EU Open Skies Accord y aumento de productos canadienses de pases aéreos y herramientas basadas en Internet.

>Tarifas hoteleras: La ocupación permanece casi fija como resultado de la oferta recién añadida en ciertos mercados.

Europa – Pronóstico y tendencias en tarifas aéreas, hoteleras y de renta de automóviles

*Entre las presiones que pueden conducir a incrementos en 2008 se incluyen las siguientes:

>Tarifas aéreas: Fuerte demanda, en particular al Trasatlántico, Lejano Oriente y Asia del Sur.

>Tarifas hoteleras: Alta ocupación (excediendo el 80 por ciento en Londres).

*Entre los factores que podrían aminorar los incrementos se incluyen los siguientes:

>Tarifas aéreas: Competencia entre vías aéreas y ferroviarias de alta velocidad y penetración de bajas tarifas.

>Renta de automóviles: Mercado altamente competitivo.

Latinoamérica y el Caribe (LAC) – Pronóstico y tendencias en tarifas aéreas, hoteleras y de renta de automóviles

*Los incrementos en las tarifas pueden atribuirse parcialmente a:

>Tarifas aéreas: Fuerte demanda derivada del crecimiento económico y altos precios del petróleo.

>Tarifas hoteleras: Baja oferta y alta demanda durante la mayor parte del año.

*Entre las diversas fuerzas que pueden desinflar los incrementos en las tarifas se incluyen los siguientes.

>Tarifas aéreas: Mayor capacidad, crecimiento de líneas aéreas de bajo costo y estrategias concordantes de tarifas de pasaje por las líneas aéreas titulares.

>Tarifas hoteleras: Se espera que nuevas propiedades de rango medio se añadan para finales de 2008.

>Renta de automóviles: Más competencia para el negocio de los viajeros.

Asia y Pacífico (JAPA) – Pronóstico y tendencias en tarifas aéreas, hoteleras y de renta de automóviles

*Se espera que los juegos olímpicos de verano que se celebrarán en Beijing provoquen un alza en los precios junto con crecimiento económico, población en constante movimiento, además de las siguientes presiones:

>Tarifas aéreas: Altos costos de combustible, mejoras en aeronaves, aumento desmesurado de la demanda, consolidación.

>Tarifas hoteleras: Costos de bienes raíces y construcción (menor crecimiento de la oferta que la demanda), competencia entre viajeros de placer y de negocios.

*Entre las presiones que obligan a una baja en los precios se incluyen las siguientes:

>Aéreas: Crecimiento de líneas aéreas con bajas tarifas, además se espera que las líneas aéreas se enfoquen en cimentar la participación en el mercado más que en la obtención de utilidades a corto plazo.

Otras tendencias en 2008 que deberán observarse

Cumplimiento y estrategias de administración de cambios

*A fin de manejar el incremento de los costos, las compañías deben considerar la creación y el cumplimiento de un programa de viajes por medio de técnicas sutiles de administración de cambios, incluyendo la búsqueda de mayor participación ejecutiva de alto nivel en la aplicación de políticas y la comunicación clara y detallada de las mismas.

*Es probable que la administración de cambios se enfoque en 5 áreas clave:

>Disminución del uso de tarifas aéreas reembolsables.

>Optimización del uso de compra anticipada de tarifas.

>Definición más estricta de la oportunidad de uso de tarifas de primera clase y clase ejecutiva.

>Fomento de la reservación en línea.

>Mejora del uso de proveedores preferentes, en especial hoteles donde el cumplimiento ha oscilado históricamente en alrededor del 50%.

*Se espera que las herramientas de supervisión de desobediencia de políticas se aplique en más lugares, lo que ocasionará una mayor observancia de las mismas.  Existe la expectativa de que podría alcanzarse un incremento del 15 al 20% en ventas de herramientas de seguimiento y supervisión.

Las iniciativas ecológicas evolucionan en “viajes de negocios responsables”

* Es probable que las compañías aumenten su enfoque en prácticas de viajes de negocios responsables relacionados con el medio ambiente, así como con la seguridad y la protección de los viajeros.

* Existe la expectativa de que la compañías aumenten su enfoque en la comprensión y la medición de la “huella de carbono” en los viajes.

* Aunque las prácticas de compensación de emisiones de carbono sigue siendo popular, creemos que es probable que se demuestre que se  trata de una solución a corto plazo que se combinará con las estrategias de administración de políticas y de programas.

Expectativa de crecimiento de la penetración en línea

* Se ha observado que las tecnologías emergentes y de abastecimiento impulsan el uso de herramientas de reservación en línea, lo que queda demostrado con el 51% de los clientes de Business Travel de American Express en las operaciones de reservación en línea en Estados Unidos de América.

* De acuerdo con la experiencia de Business Travel, los asesores de viajes reservan cada vez más los viajes complicados y a múltiples partes, en tanto que las compañías aprovechan las soluciones en línea para itinerarios más simples.

Método del pronóstico

Las proyecciones se basaron en una combinación de pronósticos estadísticos, investigación profunda de los mercados de proveedores, tendencias económicas regionales, entrevistas con analistas de la industria de American Express y análisis de informes generados dentro y fuera de American Express.  También se utilizaron los servicios de Smith Travel Research para la investigación hotelera en mercados y tendencias específicos.

Los pronósticos y las proyecciones suministradas en el informe se basan en información recopilada de una gran cantidad de diferentes fuentes internas y externas, por lo que no se emite ninguna declaración o garantía de la exactitud de los pronósticos o las proyecciones realizadas en este documento.  Asimismo, los cambios reales en los costos de viajes de negocios pueden variar de manera significativa respecto de los datos pronosticados, en particular, como resultado de acontecimientos políticos, económicos y ambientales futuros no previstos. Todos los rangos representan incrementos pronosticados de un año a otro.

Acerca de American Express Business Travel

American Express Business Travel es una división de la compañía American Express, y se dedica a ayudar a sus clientes a obtener el mayor valor posible de su inversión en viajes, a través de ahorros en costos, excelente servicio al cliente y mayor control de sus gastos. American Express Business Travel es para empresas pequeñas, medianas o multinacionales. American Express Business Travel provee una combinación de tecnología de punta para reservaciones, experiencia en la consultoría del manejo y administración de viajes, negociación con proveedores y servicio al cliente alrededor del mundo, las 24 hrs. en línea y fuera de ella.

Acerca de American Express

American Express Company (México) S.A. de C.V. es una compañía internacional de Servicios Integrados de Viajes, que en México ofrece La Tarjeta American ExpressÒ, The Gold CardÒ, The Platinum CardÒ, The Centurion CardÒ, La Tarjeta American ExpressÒ Aeroméxico, The Gold Card American ExpressÒ  Aeroméxico, The Platinum Card American ExpressÒ Aeroméxico, American ExpressÒ Corporate Card, American ExpressÒ Gold Corporate Card, American ExpressÒ Platinum Corporate Card, American ExpressÒ Corporate Purchasing Card, American Express® Meeting Card, American Express® Gasoline Card, Servicios de Viajes American ExpressÒ, Travelers Cheques y  Servicios de Cambio de Divisas. Para mayor información, visite la página Web: www.americanexpress.com.mx

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