Universidad Misión

Roberto Zapata y Luis Ernesto Derbez. FOTO: MISIÓN

TLAXCALA, México. AGOSTO 17 DE 2012. Hotel Misión presentó la Universidad Misión, ceremonia en la que se dio a conocer el modelo de capacitación que la Universidad de las Américas Puebla, a través de UDLAP Consultores, desarrolló para la cadena hotelera.

La empresa explicó que eligieron un sistema de capacitación a distancia, con 

el fin de ser más eficientes en  recursos y garantizar la homogeneización 

de procesos y aminorar tiempos, con lo que más de mil 200 empleados 

se verán beneficiados.

Hoteles Misión y UDLAP presentan Universidad Misión, el modelo de  capacitación más moderno en el sector turismo

Tlaxcala, Tlax. 6 de agosto de 2012.- Hotel Misión Tlaxcala, fue el escenario de la presentación de UNIVERSIDAD MISIÓN, el pasado 1 de agosto en donde se presentó el modelo de capacitación para UNIVERSIDAD MISIÓN que la Universidad de las Américas Puebla a través de UDLAP Consultores desarrolló para la cadena hotelera.

Este modelo va enfocado a las áreas operativas de la cadena, cuyas actividades son 

en donde recae el servicio a cliente; esto con el interés y compromiso de coadyuvar 

a la competitividad del desarrollo de una plataforma de capacitación a distancia que 

permita la mejora y estandarización de los procesos dentro del sistema de Gestión 

de Calidad ISO, que sigue la empresa con reciente re certificación.  Como primer 

etapa se realizaron tres módulos para el área de ama de llaves y se continuará 

con los procesos de las áreas de división cuartos y alimentos y bebidas. Este sistema 

se realiza en la Plataforma Blackboard Learn, líder en el sector de soluciones de 

e-learning que atiende al 72% de las 200 universidades más grandes del mundo, 

situación que los ubica como punta de lanza. Cabe mencionar que dentro de los 

beneficios de este sistema, se encuentran el aumentar índices de acceso, inscripción,

retención y formación de personal, así como mejorar la calidad de la enseñanza y

compromiso del personal; además involucra práctica efectiva - evaluación y 

valor curricular para quienes tomen la capacitación.

Se eligió un sistema de capacitación a distancia con el fin de ser más eficientes en 

recursos y garantizar la homogeneización de procesos y aminorar tiempos, con 

lo que más de 1,200 colaboradores se verán beneficiados con superación profesional. 

Cabe destacar que UDLAP Consultores es parte de una institución educative de reconocimiento y acreditación a nivel internacional con más de 70 años de experiencia y su área especializada en servicios de consultoría y capacitación empresarial tan solo en 2011 atendió a 200 empresas con su cuerpo de más de 60 consultores al servicio de los requerimientos empresariales.

En dicho evento estuvieron presentes el Lic. Marco Mena, secretario de Turismo del Estado de Tlaxcala, refrendando el compromiso de la cadena hotelera con el desarrollo de turismo en México; El Dr. Luis Ernesto Derbez Bautisa, rector de la UDLAP, el Sr. Roberto Zapata Llabrés, director General de Hoteles Misión, la Directora de COPARMEX Tlaxcala, Esther Ahuactzing y un representante de la CROC local.

Con este proyecto, Hoteles Misión refuerza su compromiso por aumentar la competitividad 

del sector turismo, tal como lo establece el Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012 donde 

se establecen acciones específicas para que la Economía de México se encuentre entre 

las 30 más competitivas del mundo, de acuerdo al Foro Económico Mundial.

AUTOR: Misión

PIE DE FOTO: Roberto Zapata y Luis Ernesto Derbez. FOTO: MISIÓN